Rückgaberecht

Bei Cosmos steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine einfache und transparente Rückerstattungsrichtlinie:

• Teilnahmevoraussetzungen: Rücksendungen oder Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein und alle Etiketten müssen noch angebracht sein.

• Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.cosmoscouture@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir stellen Ihnen die notwendigen Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts zur Verfügung.

• Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines Defekts oder Fehlers unsererseits.

• Rückerstattung: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.