Politique de remboursement

Chez Cosmos, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement simple et transparente :

• Conditions d'éligibilité : Les retours ou demandes de remboursement doivent être effectués dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

• Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact.cosmoscouture@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer votre produit.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

• Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction.